足球讲蒙谁寄书签来

常言有提:“春困秋乏夏打盹。”

「标准」不是说若必使依,而是当普通工作遇到瓶颈或陷入困境的时光施你唤醒。

——鸡汤大家D27一旦是说

古亦发生曰:“富家不用买良田,书中于生主锺粟;安居不用架高堂,书中自出黄金屋;
出门莫恨无人按照,书被车马多如簇;娶妻莫恨无良媒,书中打生颜如玉;男儿若遂平生志。六经勤为窗户前读。”


别云云了好么,说人口说话。

诸多实际上的用户体验项目因为从没明白的概念,整个项目流程下来显得很松懈。对于非正式的可用性测试来说这并未问题,但于大的用户体验型以来我们得一个尤为可靠的方法。试想一下,如果所有汽车产业在未曾但复用性的同强的行业标准的事态下制作汽车,整个行业外之口会晤时有发生什么反应。因此,在数码产品上面也是相同,我们吧欲制订规范。

呵呵,其实就是纪念说,天烧难聚神,做枚书签,提提神润润眼可好。

直白以来,标准和行的实践对用户体验来说都是大有益的,这避免了咱们当设计之长河中执着被自己的见或过往的经验者。所以,国际标准化组织(ISO)建立了千篇一律模拟涵盖了人机交互的人类工程学的通用规范,这些规范通过长年累月之上进已让行业负责人所认可,其目的是怀念扶设计师运用可靠有效的不二法门去得到调研结果。

Anyway,Let’s do it.

国际标准化组织是由来自不同国家标准化组织的意味结合的。它富有164只成员国,是世界上无限特别之机关国际标准的创作者。ISO
9241针对性含蓄人机交互在内的人类工程学做出了详尽分解。

Step1:裁纸,大大小小方方正正,用的是巴比松水彩纸(其实自己手头就立即无异于栽水彩纸)。

每当这个由少片组成的一系列文章被(这首稿子是第一组成部分),我们将回顾ISO
9241叔单子文档中关于可用性和用户体验标准,并演示如何运用这些专业来改进及简化可用性测试。所以在及时首文章被,我们以重点聚焦于可用性测试的改善地方。让我们开始吧。

Step2:开画,从后景开始往前景画,画的是平幅浮世绘图。

眼动实验,来自HNU UX Lab的观测室。

Step3:继续打,画完为止(废话)。

Part 11(11号子文档):可用性指南

Step4:可以啊!什么?这样即使吓了啊?对协调要求怎么能够那么低呢,星爷说了“要好那么一点点,一点点纵得”。对,把毛边裁掉。

ISO
9241之11号子文档中杀好之分解了“可用性”,其中还涉及到了用户体验的各个方面。该专业的题为“可用性指南”,其中对可用性定义为:

Step5:这样?当然没有啊,俗话说“三分画七分叉裱,书签虽有点那么呢如”。再得到张高富帅,配白富美。

“在指定范围外,目标用户通过网、产品或服务有效的落成指定目标,以及在一定的动状况下的工作效率和感情满足。”

Step6:不要停,裱起来。

所以,正常状况下,以下三独要素会潜移默化可用性:

Step7:可以?图样图森破。说好之若正宗地道口感极佳的呀。打孔器上场。

有效性(Effectiveness)-用户实现指定目标的准确性和完整性;

Step8:圆润无暇,丝滑飞一般的心得……

效率(Efficiency)-用户准确且完全实现目标所提交的基金;

Step9:那就算来彻底麻绳,带你伪装逼带您想不到吧。

满意度(Satisfaction)-在利用产品过程被从未不适感以及具有乐观的千姿百态

Step10:十统十怡然自得。

来源:改编自DIN EN ISO 9241-11, 1998, p. 6.

妈妈再次为不用担心……………

有效性(Effectiveness)可以给叙为一个用户实现指定目标至什么水平,换句话说,用户就任务之品位。效率(Efficiency),补充某些,衡量实现这些目标所欲的资源。满意度(Satisfaction)大凡用户在采用产品过程遭到之莫名其妙感受。通常在副ISO
9241建议之事态下,需要以用户用产品中间还是利用后通过观察或者调查问卷的款式得到上述信息。

烈起来吧。

就是一个有关中、效率和如意的例证(无关数码产品):假设一个足球俱乐部想使获得联赛冠军,比如是赛季的英超(德甲或西甲联赛等等)。如果他们战胜了,那么这是同家老有效(effective)的文化宫,他们的实用在于他们之靶子可以高达的档次。如果该俱乐部不待打新球员,甚至可能是出售部分球员并赢得了现金,那么他们真是千篇一律家老有效率(efficient)的俱乐部。如果她们花费现金去市新的球员,然后抱了联赛冠军,那只能说他们是实用的,而非是有效率的游乐场。最后,如果球员、球迷、媒体和投资方都喜爱该俱乐部是赛季的见,那针对拖欠俱乐部的满意度(satisfaction)自然而然就够呛高了。当然,在一派,有着好大部分球迷因为观看好爱的球员离开以及球赛门票价格提高而厌恶这个俱乐部,这种状态下俱乐部的满意度可能就是不如了。

简单枚无所踪

改换句话说,对于足球俱乐部来说:

柯还是画得琐碎了

中可以经评估比赛成绩得起;

莲叶何田田

频率可以由此评估盈利状况得发;

首先糟用盐,事实证明,控制好干湿的言语,史明克化盐的效应特别好

满意度可以由此评估球员以及兼具支持者的态度得出。

樱花白色笔

Part 110(110号子文档):对话原则及Part 12(12号子文档):信息呈现

每当巡彩纸上垫了毛边纸 ,生得那个渗

110哀号与12号子文档也是ISO
9241中很有实用的部分,特别是在配合着一同利用的早晚。110号子文档:对话原则,有助于我们评估交互系统的效率。它关系到人口与信息体系内一般人类工程学的对话设计。其中,110号子文档包含了以下几个点:

全送给北京市底同门师妹了

适当的天职(Suitability for the task):删除任务之中未必要之职能;

刚画的一定量朵为总齐看圣经,“我是葡萄树,你们是条”。右边是于牛皮卡纸上垫了张熟宣。

适中学习(Suitability for learning):尽量减少用户学习所欲的时日;

小试金色颜料,这点儿朵是画画给阿微,感觉异常漫长没画少女了。对之,阿微喜欢足球。

适用个性化(Suitability for
individualization)
:根据用户背景以及作风从定义对话;

因而又写了右侧,只是以灰色颜料有多余。

切用户要(Conformity with user
expectations)
:适应用户的心智模型和技术水平;

呢是故毛边纸自制了信封,当面送了下

本身描述(Self-descriptiveness):提供帮助文本及反馈明确用户操作步骤;

讲评被X简友问会画薰衣草否。确实无写过,所以有些开尝试,真是个性感之花种。

可控(Controllability):用户能够支配交互的音频及一一;

有些打了下远处古堡的线稿,薰衣草丛就趁湿一薄薄往上绘,水分逐渐转移干,颜色吗逐渐加浓,虚实之薰衣草自然就出来了

容错(Error tolerance):发生错误时许用户纠正错误。

着力活动写意

12号子文档,信息之显现,也事关及设计的评估。12号子文档详细提出了“用于视觉显示上关于呈现和发挥信息之提议,它概括了经行使假名数字和图/符号来发挥复杂的音讯,屏幕布局,以及规划方面的点拨。”而之提议根据以下七宗指导规范:

约莫如此,其实不太喜欢紫色,身边从来不一样东西是紫色的,不过针对薰衣草可正是殊

清晰(Clarity):信息应很快准确地传达;

画画了相同摆放墨葡萄图,临了少数布置齐白石的中国画小品,用颜色来画挺有意思。书签方寸,所以在经营位置以及画面取舍上而费点心思。

可分辨(Discriminability):能够规范之界别信息;

水彩纸不较宣纸,没法自然晕染。防止和痕迹过重,提前用扇形笔刷了一如既往重合和

简洁(Conciseness):只提供成功任务所必要的音;

枯笔

一致(Consistency):在满应用程序中因同之方表现均等之消息;

没正经画了千篇一律摆放国画,也是贴弄了…请老知识分子本谅←_←

可预测(Detectability):预测并提供用户所需要的音信;


易读(Legibility):信息应易阅读;

持更……

易理解(Comprehensibility):意图应易理解。

ISO 9241-11, ISO 9241-110和ISO 9241-12内的涉嫌

君的设计应满足以上这些规范以及建议。如果您以可用性测试中发现了一个用户体验者的问题,你可拿题目分类并对比以上建议解决问题。总之这是一个会帮忙设计师们快速解决问题之艺术。

选举个当网上结帐的简约例子。当用户输入了他们的收货地址,然后点击继续出按钮。此时,用户发现及他写错了收货地址,想去窜其,但尚无按钮或路径为用户回到上一样页。这违反了对话原则里的“可控”,它规定了“用户能够决定交互的节奏跟一一。”

设若当可用性测试中窥见了如此的问题,我们尽管可以老轻地以它归类为一个“可控”的问题。将那分类后,我们针对此题材提出计划之化解方案虽方便多了。

规范的行使

以HNU—Neu-Ulm大学的应用科学专业任教期间,我们下这些标准来测试我们高校的官网。我们采取110声泪俱下及12号子文档的提议来确定要改善的地方。在我们的测试场景中,学生等要以网站内部找到学校提供的保有科目。在网站主页上起三三两两久路供学生选择:

1.他们好点击主导航栏中的“Studies”;

2.他们可以以左侧快速访问区域受到点击链接快速访问。

假定我们以设计网站的当儿,希望快速访问链接能够方便用户访问,但在我们实际测试中,很少来用户会关注及它们,大多数用户或通过点击主导航栏中之“Studies”进行走访。从汇报的热图数据来拘禁,被测试的用户甚至都未曾在意到闹快速访问这块区域。我们得将此可用性问题归类到“自我描述”下面。用户没有点击快速访问是盖她俩非知情有快速访问这块区域。通常情况下我们见面设想重新设计这块区域,但是,我们发现本的设计方案(快速访问区域)与主菜单以界面布局及整合得不可开交好,因此决定不优化这块区域。所以我们打算当生个版更新响应式网站的早晚,好好利用、设计这块区域,不再叫这块区域显示学校的第一信息。

最后

当任何的用户体验工作,我们且待了解一些根本之ISO标准。在层层文章的第二篇中,我们以探索ISO
9241的210号子文档,以及她对可用性测试和用户体验的影响。

来源: 改编自 Schneider, W.: Ergonomische Gestaltung von
Benutzungsschnittstellen, Kommentar zur DIN EN ISO 9241-110, Berlin:
Beuth publishing house, 2006, p. 142.


初稿作者:Danny and Patricia
Franzreb